このページではCookieを有効にしてください。

個人情報保護方針

株式会社ルシアン(以下、「当社」)は、婦人下着・外衣、レース、服地、手芸用品等の製造・販売事業を通し、一人でも多くの女性を美しくすることを目的としております。そうした中で、当社はお客様および当社に関わる方すべての個人情報を適切に保護することの重要性と社会的責任を認識し、下記のとおり方針を定め、個人情報の保護、管理、運用、利用を徹底いたします。

1.当社は、利用目的を明確にお知らせし、ご了解いただいた範囲内で個人情報を取得いたします。また、その利用は同意いただいた目的の
 範囲内とし、目的外の利用は行いません。またそのための措置を講じます。

2.当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守いたします。

3.当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止を行い、不適切な事項についてはその仕組みの是正に努め、個人情報を適切に保護します。
 また、法令の規定による場合等を除き、ご本人の同意を得ずに第三者への個人情報の提供はいたしません。

4.当社は、個人情報の取扱いに関するお問合せ、苦情および相談を受けた場合には、その内容について迅速に調査し、合理的な範囲内で
 速やかに対応いたします。

5.当社は個人情報保護に関する管理体制を整えるとともに内部規程を定め、個人情報保護の取組みの継続的改善を行ってまいります。

2005年2月1日
改定 2010年4月21日
株式会社ルシアン
代表取締役社長 松井 恒夫

個人情報保護
問い合わせ窓口
株式会社ルシアン 管理本部 お客様センター
〒550-0013 大阪市西区新町1-28-3 四ツ橋グランスクエア
TEL 0120-817-125
ホームページ「お問い合わせフォーム」から
なお、お電話での受付時間は、土・日・祝を除く9:00〜17:30となります。
所属する認定個人情報
保護団体の名称
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
個人情報保護苦情相談室
〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12F
電話 0120-700-779

1. 個人情報の利用目的について

 当社では、以下のような利用目的で個人情報を取得しております。

個人情報の種類 利用目的
お客様個人情報 商品や店頭情報、イベント等のご案内など
ファミリーサークル個人情報 ファミリーサークルに関するご案内など
マーケティングに関する個人情報 商品の研究開発、サービス向上、マーケティング等に関するモニター及びアンケートの実施など
ネット通販事業に関する個人情報 ご注文いただいた商品発送、クレジットカードおよび料金収納代行サービスによる代金決済のため
お取引様個人情報 契約、ご連絡その他当社の営業活動のため
お問合せ個人情報 お客様からのお問い合わせやご依頼等への対応及び通話内容の録音については、会話内容の確認のため
採用応募者個人情報 採用応募者への連絡および採用選考のため
従業者個人情報 従業者の雇用管理のため

2.個人情報の第三者提供について

当社は、以下のいずれかの場合を除いて、お客様の個人情報を第三者に提供することはございません。


  • (1) 法令に基づく場合
  • (2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合
  • (3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合
  • (4) 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  • (5) 業務を円滑に遂行するため、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合

3.個人情報の外部委託について

当社は、個人情報の業務処理等を委託する場合があります。委託を行う際は、当社が定めた基準を満たし、個人情報を安全に取り扱えると判断した場合のみに限定するものとし、個人情報の秘密保持等の契約を締結します。

4.個人情報の共同利用について

当社は個人情報の利用を適切に行うために個人情報を共同利用する場合があります。その場合は、あらかじめ共同利用者および共同利用の内容についてお知らせします。現時点では共同利用は行っておりません。

5.個人情報を提供されることについての任意性について

お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。 ただし、必要な項目を提供いただけない場合、各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。

6.ご本人が容易に認識できない方法による取得する場合について

当社のウェブサイトの一部ではクッキー(Cookies)を利用しております。クッキーとは、ウェブサーバがお客さまのコンピュータを識別する標準的な技術です。クッキーによってお客様のお名前やメールアドレスなどの個人情報が当社に伝わることはありません。

また、当社のウェブサイトでは個人情報を入力していただく部分には全てSSL(Secure Sockets Layer)によりデータ暗号化を行っています。

7.個人情報の取扱いに関する苦情および相談窓口、開示等のご請求窓口について

お客様・お取引先様 株式会社ルシアン お客様センター
〒550-0013 大阪市西区新町1丁目28番3号四ツ橋グランスクエア5F
TEL 0120-817-125
ホームページ「お問い合わせフォーム」から
採用応募者様 株式会社ルシアン 管理本部 人事担当
〒550-0013 大阪市西区新町1丁目28番3号四ツ橋グランスクエア7F
TEL 06-4390-5573
ホームページ「お問い合わせフォーム」から

※なお、受付時間は土・日・祝を除く9:00〜17:30となります。

8.個人情報の開示等のご請求手続きについて

当社が保有する開示対象個人情報に対して、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去(以下、開示等)をご希望される場合の手続きは、以下のとおりです。

(1) 専用依頼書

開示等をご請求される場合は、専用依頼書「個人情報の開示等申請書」に必要事項をご記入のうえ、ご本人様確認書類とともに、上記7.「個人情報の取扱いに関する苦情および相談窓口、開示等のご請求窓口について」まで郵送ください。なお、書留郵便での送付をお願いします。

専用依頼書は、上記7.「個人情報の取扱いに関する苦情および相談窓口、開示等のご請求窓口について」でご用意しておりますので、お申し出ください。当社ホームページからも入手できます。

(2) ご本人様の確認方法

ご請求は、当社が保有している個人情報で特定されるご本人様またはその代理人様に限ります。

1)ご本人様による請求の場合

ご本人様であることを確認できる、次のいずれかの1点の写し(コピー)をお送りください。

  1. 運転免許証(本籍が記載されている場合は、黒のマジック等で塗りつぶしてください)
  2. 旅券(パスポート)
  3. 各種健康保険証
  4. 各種年金手帳
  5. 戸籍抄本又は住民票
  6. 外国人登録証明書
  7. 身体障害者手帳
  8. その他公的証明書など
2)代理人様による請求の場合

代理人様によるご請求の場合は、次のa、bそれぞれ各1点の写し(コピー)をお送りください。

  1. 代理人の本人確認書類
    上記1)のいずれか1点
  2. ご本人様との関係に応じた次の証明書類
    親権者:戸籍謄本
    成年後見人:成年後見人登記事項証明書
    任意代理人:「委任状」およびご本人の印鑑証明書

(3) 必要な手数料

依頼書を当社へ郵送する際の郵送費用はお客様でご負担下さい。また、開示申請手数料として、500円の切手をご同封下さい。

(4)結果のお知らせ

ご本人あてに、書留郵便にて送付いたします。送り先住所は、公的証明書に記載された住所とします。なお、当社にて依頼書を受領後、通常2〜3週間のお時間を頂戴いたします。

(5)開示等の請求に応じられない場合について

下記事項に該当する場合は、その全部または一部につきご請求に応じることができませんのでご了承ください。

  • 1) 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 2) 当社業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
  • 3) 他の法令に違反することとなる場合

(6)開示等のご請求により取得した個人情報の利用目的

開示等のご請求により取得した個人情報は、開示等の手続きに必要な範囲内でのみ利用します。また提出いただいた書類等は適正に廃棄します。


9.その他

(1)お申出電話の録音について

お客様からのお電話による通話内容を、今後のサービス向上、お問い合わせ内容の正確な把握のため、録音させていただく場合がございます。


(2)お子様の個人情報の取り扱いについて

お子様の個人情報については、必ず保護者の方、又は責任ある成人の方の同意の下に提供いただきますようお願いいたします。

以上

2012年4月1日改定

事業者の名称 株式会社ルシアン
個人情報保護管理者 代表取締役社長 松井 恒夫
連絡先 TEL 06-4390-5570